Wartung

Jede Installation benötigt professionelle Wartung. Dadurch verlängert man nicht nur die Lebensdauer, sondern die Lösung bleibt aktiv. Eine gute Wartung optimiert Ihre Investition. Während Sie sich um Ihre Aktivitäten kümmern, kümmern wir uns um Ihre Infrastruktur. Und wenn ein technischer Defekt auftritt, erhalten Sie natürlich oberste Priorität. Unser Ziel ist es, Sie in kritischen Momenten so schnell wie möglich wieder zu aktivieren, um jede Einschränkung zu minimieren. Durch die Nutzung von SLAs garantieren wir Ihnen Zeiträume für unsere Maßnahmen. So können wir mit SLAs (Service Level Agreement) mit Maßnahmen innerhalb von 4 oder 8 Stunden arbeiten. Auch sind Absprachen möglich, die individuell an die Eigenheiten des jeweiligen Kunden angepasst sind. Einige Kunden haben eventuell kritische Prozesse, bei denen Redundanz und erhöhte Wachsamkeit gewünscht wird.