Wer sind wir

Seit 1991 sind wir im Bereich der Telekommunikation aktiv und unser Hauptbetätigungsfeld sind Telefonzentralen. Über viele Jahre haben wir Produkte von DeTeWe eingeführt und in Belgien über verschiedene Kanäle vertrieben. Seit 2002 werden die Produkte über Proximus unter dem Namen ,Forum 500’ vertrieben. Unsere Erfahrung mit der Einführung von Produkten sorgte dafür, dass wir unsere Produktkenntnisse mit einem umfassenden Programm an Fortbildungen, FAQs und Zertifizierungen für unsere Produkte ausbauen konnten. Wir sind sowohl im Erst- als auch im Drittsupport erfahren. Sowohl Feld- als auch Systemtests gehören zu unseren technischen Aufgaben. Dadurch sind wir eine wichtige Schnittstelle zwischen Ihnen, dem Nutzer, und den R&D Abteilungen der Hersteller.

Durch die technische Entwicklung in der Telekommunikation haben wir uns auf VoIP – Netzwerke und Datennetzwerke spezialisiert. Durch die Kombination von Sprache und Daten waren wir neben unseren Telekommunikationskenntnissen auch in der Lage, unsere Kompetenzen im Bereich Netzwerke auszubauen. Unsere Tätigkeiten reichen von der Konzeption kompletter Netzwerke bis zur Sicherung und Optimierung bestehender Netzwerke. Kompetenz stand für uns immer im Mittelpunkt – nicht nur für unsere Supportaktivitäten, sondern auch, um unsere Kunden so effizient wie möglich zu unterstützen. Neben der Konzeption und Installation gewährleisten wir auch die nötige technische Unterstützung und den Aftersales Service. Dafür haben wir auch unser Helpdesk.

Über die Jahre haben wir zahlreiche Kunden aus allen möglichen Sektoren gewonnen, von ganz kleinen Installationen bis zu großen Installationen um die 500 Nutzer. Unsere wahre Spezialität sind allerdings KMU, und dabei vor allem kleine Unternehmen. Weil ein Unternehmen klein ist, sind seine Bedürfnisse oder die Komplexität noch lange nicht klein. Meistens ist es genau umgekehrt. Die Herausforderung besteht immer darin, neue und komplexe Lösungen in kleine Installationen zu integrieren.

Unsere Mitarbeiter absolvieren daher regelmäßig Fortbildungen, um in den verschiedenen Bereichen erfolgreich tätig zu sein. Nicht nur das technische Personal, sondern auch das kaufmännische Personal erhält regelmäßig die erforderlichen Fortbildungen. Telekommunikation, Netzwerke, Sicherheit, … – ein sehr weites Feld, das immer in Bewegung ist. Wichtig ist, dass wir unseren Kunden echte Lösungen bieten können, indem wir diese unterschiedlichen Bereiche miteinander verknüpfen. Nicht, dass die Möglichkeiten unbegrenzt sind – aber sie werden immer größer.