Nous sommes spécialisés dans les applications télécommunicationnelles et informatiques. Les PME constituent la majeure partie de notre clientèle. Nous ne nous contentons pas de vous proposer une solution convenable ; nous assurons également l’entretien et la maintenance. Cela fait 20 ans que nous donnons notre concours. Grâce à Belgacom, nous comptabilisons plus de 40 000 systèmes sur le marché belge. Ces systèmes sont de loin les plus répandus dans notre pays. Outre Belgacom, nous apportons également du soutien aux distributeurs dans différents pays. C’est avec plaisir que nous prenons en charge vos nouvelles installations, intégrations ou extensions de plateformes existantes.
Nous sommes actifs dans l’univers des télécommunications depuis 1990 ; les centraux téléphoniques constituent notre principale activité. Pendant de nombreuses années, nous avons importé des produits de DeTeWe et les avons distribués en Belgique par le biais de différents canaux. Depuis 2002, les produits sont distribués par l’intermédiaire de Proximus, sous le nom de Forum 500. Notre expérience en tant qu’importateur nous a permis de développer notre connaissance des produits. Cette connaissance acquise se retrouve dans un programme complet de formations, de FAQ et de certifications en lien avec nos produits. Nous avons de l’expérience dans le support aussi bien de première que de troisième ligne. La réalisation de tests sur le terrain et de tests système fait partie de nos tâches techniques.
Nos nombreuses années d’expérience nous ont permis d’acquérir une solide connaissance des produits. Cette connaissance acquise se retrouve dans un programme complet de formations, de FAQ et de certifications en lien avec nos produits. Nous avons de l’expérience dans le support aussi bien de première que de troisième ligne. La réalisation de tests sur le terrain et de tests système fait partie de nos tâches techniques. Cela fait de nous un maillon important entre vous, à savoir l’utilisateur, et les départements R&D du fabricant.
Notre service technique effectue toutes les installations nécessaires, du tirage d’un câble à la configuration de votre réseau. Notre personnel s’occupe de chaque étape intermédiaire ou de chaque élément. Vous trouverez non seulement toutes les techniques, mais aussi toutes les solutions possibles sous un même toit, le tout assuré par un seul service. Nous disposons de notre propre service à distance pour vous aider dans les plus brefs délais. Aucuns frais de déplacement, des interventions courtes et rapides, ce qui réduit d’autant plus le coût de fonctionnement. La plupart des ajustements de paramètres et la configuration s’effectuent par courrier électronique, par exemple. Le client fait part de ses souhaits par e-mail, et l’intervention est réalisée à distance.