Qui sommes-nous?
Depuis 1991, nous sommes actifs dans le monde des télécommunications avec les principaux échanges téléphoniques d’activité. Pendant des années, nous avons importé des produits de DeTeWe et divisé en Belgique par différents canaux. Depuis 2002, les produits sont distribués via Proximus sous le nom de Forum 500. Notre expérience en tant qu’importateur nous a permis de développer nos connaissances sur les produits grâce à un programme complet de formation, de FAQ et de certifications pour nos produits. Nous avons à la fois de l’expérience en 1ère ligne et en 3ème ligne support. Les tests sur le terrain et sur le système font partie de nos tâches techniques. Cela fait de nous un lien important entre vous l’utilisateur et les départements de recherche et d’information du fabricant.
En raison de l’évolution technique des télécommunications, nous nous sommes concentrés sur les réseaux VoIP et les réseaux de données. Grâce au mélange de la parole et des données, en plus de nos connaissances en télécommunications, nous avons également pu développer nos connaissances réseau. Passer du développement de réseaux entiers à la sécurisation et à l’optimisation des réseaux existants. Le savoir a toujours été important pour nous, non seulement pour nos activités de soutien, mais aussi pour soutenir nos clients aussi efficacement que possible. En plus de la conception et de l’installation, nous fournissons également le support technique nécessaire et le service après-vente. Pour cela, nous avons également notre helpdesk.
Au fil des ans, nous avons acquis toute une gamme de clients dans tous les secteurs possibles. Des très petites installations aux grandes installations autour de 500 utilisateurs. Notre véritable spécialité, cependant, est la PME avec un accent sur les petites entreprises. Ce n’est pas parce qu’une entreprise est petite que ses besoins ou sa complexité l’est. Au contraire, généralement le filet est inversé. Le défi est d’intégrer des solutions nouvelles et complexes dans de petites installations.
Nos employés suivent régulièrement des formations supplémentaires afin de travailler dans les différents sous-domaines. Non seulement les employés techniques, mais aussi les employés commerciaux reçoivent régulièrement la formation supplémentaire nécessaire. Télécommunications, réseaux, sécurité, … c’est un domaine très vaste qui est toujours en mouvement. Il est important de noter qu’en reliant ces divers domaines, nous pouvons offrir de vraies solutions à nos clients. Non pas que tout soit possible, mais il devient de plus en plus impressionnant.